Eğitimlere, İETT’nin kamuyla karşılaşma noktalarında çalışan her birimden personel katılıyor. Hızlandırılmış bir eğitimden geçen İETT personeli, eğitim süresince Türk İşaret Dili Alfabesi, Türk İşaret Dilinin gramer yapısı ve günlük işaret dili konuşma teknikleri üzerine eğitim alıyor. İSÖM, işitme özürlü bireylerin toplum içinde yaşadığı iletişim engellerinin aşılabilmesi amacıyla 2004 yılından itibaren, Zabıta Amirliği personeline, İtfaiye Amirliği personeline, Sağlık Bakanlığı’na bağlı hemşirelere, İstanbul Emniyet Amirliği Teşkilatına, İETT şoförlerine, İstanbul Müftülüğü’ne bağlı imamlara eğitim vererek toplam 3 bin kamu personelinin Türk İşaret Dili öğrenmesini sağladı.