YAPMAK KOLAY KORUMAK ZOR

1955 Elazığ İçme beldesi doğumluyum. 1982’den beri Elazığ Belediyesinde hizmet yapmaktayım. On yıl hareket amirliği, 4 yıl hareket memurluğu, 10 yıl sendikamızın Hizmet-iş şubemizin genel sekreterliğini yaptım.

Derneği tanıyabilir miyiz?

On yıl önce bir araya gelerek halk otobüsleri ihalesini almaya hak kazandık. Bu hizmeti daha üstün bir kaliteye çıkarmak için bu göreve talip olduk. Amacımız halk otobüsleri derneği olarak ulaşıma en büyük katkıyı sağlayabilmek. Toplu taşımacılık önemli bir hizmet ve Elazığ’ın aynası... Çünkü öyle mahallelerimiz var ki günde 18 saat otobüslerimiz sefer yapıyor. Ulaşımda hizmetin en iyisini yapmak için yola çıktık.

Dernek olarak başkanlığa geldiğiniz günden beri ne tür faaliyetleriniz oldu?

Elazığ’ın trafiği çok yoğun, otobüs durağına aşırı park var bu en büyük sıkıntımızdı. Kanuna uygun olmayan yerlerde araç park ediliyor. Bunu azamiye indirmek için Emniyet Müdür Yardımcımız Hüseyin Bey’le ve emniyette trafikten sorumlu şube müdürümüz Osman Bey ile görüştük… Diyaloglarla başladık işe... Bunun yanı sıra Belediye Başkan Yardımcısı Mehmet Kutlu Bey, Ulaşım Hizmetleri Müdürü Sedat Bey ve trafik amirimiz İhlas Bey’le diyalog içinde olduk. Onlardan taleplerimiz oldu.

Sıkıntılarınız neler? Neler istediniz onlardan?

En büyük sıkıntımız Yeni Cami ile Öğretmenevi arasında hiçbir durağımızın olmaması. Burada öyle insanımız var ki engelli, bastonla arabaya binip inebiliyor, kimi yaşlı... Öylesi oluyor ki -Şehit İlhanlar Caddesinde işi oluyor- indirsem trafik haklı olarak cezai işlem uyguluyor. Bu ihtiyaç için 7 muhtarımızdan dilekçe geldi biz de bu ihtiyaçları yerine getirebilmek için sayın belediye başkanımızdan o bölge için durak talebinde bulunduk. Özuğur Market ve Çetinkaya Mağazası arasındaki durağımız yapılınca oraya bir eleman koyacağız ki belediye otobüslerinin haricindeki parkları engellesinler ve trafik orada yoğunlaşmasın.

Minibüslerin bizim duraklarımızdan yolcu alması bizi çok sıkıntıya sokuyor. Çünkü biz durak haricinde yolcu alamıyoruz ve minibüsler de bizim yolcularımızı alınca boş gidiyoruz. Biz kredi ile otobüslerimizi yeniledik. Yolcu taşıyamazsak kredimizi ödeyemez duruma geliriz.

Bunun çözümü için ne düşünüyorsunuz. Minibüsçülerin de dernekleri var onlarla da diyalog kurdunuz mu?

Emniyet Müdür Yardımcısı Hüseyin Bey’e trafikten sorumlu, Osman Bey’e ve belediyemizde bağlı bulunduğumuz birim başkanımız Mehmet Bey’e, Ulaşım Hizmetleri Müdürü Sedat Bey’e ve Emniyet Amiri İhlas Bey’e bunları ilettik. Biz vatandaş gecikmesin diye durak haricinde duramıyoruz. Minibüsün de belli durak noktaları olsun yolcularını oralardan alsın. Herkes kendi durağında dursun. Tercih vatandaşın olsun ister minibüse ister otobüse binsin. İnşallah bu problemi en kısa zamanda kanuni çerçeve içinde çözmeye çalışacağız.

Minibüsçülerin dernek başkanları ile diyaloglarınız var mı?

Zaman zaman Siteler minibüsü dernek başkanıyla görüştüm. Müdürümüzle beraber onların şikâyetlerini de dinlemek için nezaket ziyaretinde bulunduk. Elimizden geldiği kadar tüm minibüs dernekleriyle hizmetimizi güzelleştirmek için diyalog içinde olmak istiyoruz. Çünkü biz din kardeşleriyiz kavga ve sürtüşmeden yana değiliz… Her şeyin güzellikle hallolacağına inancımız tam…

Halkın zaman zaman otobüs şoförlerinden şikâyetleri oluyor. Bunları size iletmeliler mi?

Vatandaşımıza sesleniyorum. Derneğimiz şikayetlere açıktır. Benim vatandaşım yeter ki alo desin şikâyette bulunduğu şoför hakkında gerekli cezayı uygulayacağız. Hatta icap ediyorsa o şoförü çalıştırmayacağız. Böyle bir kararımız var. Sağ olsunlar dernek üyelerimin tamamı bu konuda bana tam yetki vermişler. Şoförün duyarsız olduğunu gördüğüm an o şoförü çalıştırmam.

Şimdiye kadar şikâyet aldınız mı? Ne tür şikâyetler geliyor?

Vatandaşla en fazla tartıştığımız konu belediyede pasoların yoğunlaşması... Bu pasoları asgariye indirmek için elimizden geleni yapıyoruz.

Bazı şehirlerde otobüs şoförlerinin kılık kıyafet gibi bazı uygulamalarında yenilik yapıldığını görüyoruz. Siz de böylesi bir uygulama düşünüyor musunuz?

Yaz mevsiminde hava sıcaklığından ötürü pek baskı yapamıyoruz ama güz mevsiminde kılık kıyafete gerekli özeni göstereceğiz. Bazı yenilikler yaparak daha şık ve modern hizmet sunmalarını sağlayacağız.

Kredi çekerek araçlarımızı yeniledik dediniz. Halk da sizin gibi duyarlı davranıyor mu araçlara?

Bizim otobüslerimiz amme hizmeti yapıyor. Ama bir bakıyorsunuz ki vatandaş koltuğunu yırtmış, karalamış. Oysa bu milli servet... Bu otobüsler hepimizin malı... Bu konuda vatandaşın daha duyarlı olmasını bekliyoruz... Bu sadece otobüsler için değil görüyoruz park ve bahçe yapılıyor halk bilinçsizce tahrip ediyor. Hizmet etmek kolay ama korumak çok zor…

Halkla iletişim konusunda üyelerinizi bilgilendirmeyi düşünüyor musunuz?

Bizde iki vardiya usulü çalışma var. Sabah vardiyasını öğle sonu, öğle sonu vardiyasını da sabah toplayarak seminer düzenleyip şoförlerimizi eğitelim istiyoruz. Vatandaşa karşı nasıl daha duyarlı olunur, hizmet nasıl olur, saygı nasıl olur gibi… En kısa zamanda bunu gerçekleştireceğiz inşallah…

Bazı saatlerde, bazı güzergahlara yoğun ilgi oluyor. Buralarda sefer sayılarınızı artırmayı düşünüyor musunuz?

Okul sezonu bitti sayılır ama yeni sezonla birlikte Abdullahpaşa ve Üniversite güzergahında  ihtiyacı karşılayacak kadar sefer düzenlemesine gideceğiz. Halkımızı mağdur etmemek için elimizden geleni yapacağız.

Aksaray’da yeni bir güzergâh düşünüyoruz. Yeni yapılan toplu konutlara göre ileride bir güzergâh açmayı düşünüyoruz.

Halk bir araya gelip size talepte bulunsa o yere güzergah ayarlaması yapabiliyor musunuz?

Halk otobüsleriyle Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü arasında diyalog sağlayarak vatandaşın taleplerini tek tek yerine getirmeye çalışacağız. Halkımız ihtiyacını belirleyip bize başvurursa biz de elimizden geleni yaparız…

Halk şikâyetlerini isteklerini nereye, nasıl bildirebilir?

Otobüs İşleri Amirliğini de arayabilir derneğimizi de arayabilir… Ama bizim seferlerimiz olduğu zaman dernekte bulanamadığımızdan bize ulaşmakta zorluk çekebilirler. O yüzden 2382490 no’lu telefona şikayet ve isteklerini ileterek bizlere ulaşabilirler.

Açıklamalarınız için teşekkür ediyoruz. Eklemek istediğiniz bir şey var mı?

Gazetenize bizlere kendimizi anlatma imkânı sunduğu için teşekkür ediyor çalışmalarınızda başarılar diliyorum…

Röportaj: Osman Gürses

Fotoğraf: Muhammed Gürses